1.為保證公眾安全，游客進(jìn)入長隆森林王國（以下簡稱樂園或園區(qū)）前必須接受安全檢查，請您主動(dòng)配合安全檢查，嚴(yán)禁攜帶管制器具、槍支彈藥、打火機(jī)、火石、煙花爆竹等易燃易爆品以及法律法規(guī)規(guī)定的其它違禁物品入園。
2.為保證園區(qū)動(dòng)物安全，除嬰兒食品和本人適量飲用水外，園區(qū)謝絕游客帶入其它食品和飲品。
3.未滿16周歲的游客必須由16周歲(含)以上游客陪同入園。

1. 禁煙規(guī)定：園區(qū)內(nèi)禁止吸煙。
2. 防火規(guī)定：禁止明火、野炊、燒烤、燃放煙花爆竹或進(jìn)行其他可能引發(fā)火災(zāi)的活動(dòng)。
3. 應(yīng)急準(zhǔn)備：如遇火情，請立即撥打園區(qū)服務(wù)熱線(0763)- 3888888或消防報(bào)警電話119，并報(bào)告給附近的工作人員，按其指引迅速、有序地撤離。

1.為尊重園內(nèi)游客的隱私權(quán)及園區(qū)管理需求，未經(jīng)樂園書面同意，禁止在園區(qū)內(nèi)開展與商業(yè)相關(guān)的攝影、攝像、錄音等行為，以及將違規(guī)拍攝、錄制的圖片或音頻、視頻用于商業(yè)用途。
2.未經(jīng)樂園書面同意，禁止在園區(qū)內(nèi)開展直播活動(dòng)。
3.未經(jīng)樂園書面同意，禁止在園區(qū)內(nèi)使用可能對他人造成安全隱患、影響他人游玩體驗(yàn)、妨礙園區(qū)運(yùn)營的照相機(jī)和攝像機(jī)，以及包括但不限于以下種類的專業(yè)攝影、攝像輔助設(shè)備，如：任何伸縮功能的自拍桿、照明設(shè)備等。
4.未經(jīng)樂園書面同意，禁止在園區(qū)內(nèi)操控使用無人機(jī)及遙控飛機(jī)等飛行器。
5.未經(jīng)園區(qū)事先許可，禁止從事任何采訪行為，包括但不限于攝影、攝像、錄音、采訪游客、工作人員和演職人員等。
6.所有游樂設(shè)施，參玩時(shí)禁止使用自拍桿；所有動(dòng)物展區(qū)限制使用自拍桿。

進(jìn)入園區(qū)必須接受安全檢查:
1.園區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁攜帶法律法規(guī)規(guī)定的危險(xiǎn)物品（包括：打火機(jī)、火石、煙花、爆竹等易燃易爆物品、有毒有害物品、槍支、管制刀具等），嚴(yán)禁攜帶無人機(jī)、遙控飛機(jī)、彩旗鑼鼓、玻璃器皿、滑板車、旱冰鞋、無動(dòng)力車、有安全隱患的手推車或體育用品入園。敬請留意。
2.園區(qū)內(nèi)不得攜帶犬只及其它寵物入園，但符合規(guī)定的導(dǎo)盲犬除外。視障人士攜帶符合規(guī)定的導(dǎo)盲犬進(jìn)入園區(qū)時(shí)，須遵守園區(qū)相關(guān)規(guī)定，并聽從工作人員的指引和安排，詳情請參閱《導(dǎo)盲犬進(jìn)入度假區(qū)的相關(guān)規(guī)則》。

1.為尊重其他游客，請勿做出插隊(duì)、占位、隨地吐痰、亂丟雜物等不文明行為;在觀看表演時(shí)請勿喧嘩以免影響他人觀賞，并請配合管理人員的相關(guān)勸導(dǎo)工作。
2. 為保障安全，請不要在陡坡玩?；蚩缭綑跅U。請聽從工作人員引導(dǎo)，留意園內(nèi)廣播，注意保管好您的私人物品，照顧好老人、小孩和殘障人士。對于任何妄顧安全，做出危險(xiǎn)、違法行為或嚴(yán)重影響他人游園的人士，園區(qū)有權(quán)拒絕其進(jìn)入或園內(nèi)逗留。

1.因惡劣天氣等原因，為保障游客安全，園區(qū)可能會在無法預(yù)知先通知的情況下，變更、延遲、取消等某些表演節(jié)目或關(guān)閉部分展區(qū)。

游客請勿攜帶以下載具、車輛或任何裝有車輪的運(yùn)送用具進(jìn)入公園（手推嬰兒車、手推輪椅車、符合《電動(dòng)輪椅車》國家標(biāo)準(zhǔn)且最大速度≤15KM/H的電動(dòng)輪椅車除外），包括但不僅限于：露營車、手推車或帶輪子的運(yùn)送工具、拖掛車類物品、自行車或兒童三輪腳踏車、含兒童座椅的行李箱、滑板、滑行車、軸向冰鞋等。

園內(nèi)蒸汽小火車、摩天輪等游樂設(shè)施受承載量限制，需要排隊(duì)乘坐，在客流量較大的日子可能會出現(xiàn)部分游客無法乘坐的情況。請及時(shí)關(guān)注園內(nèi)游覽項(xiàng)目指引，合理安排您的游覽行程。
長隆森林王國愿為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如您有任何不滿意或需要幫助，請致電:(0763)-3888888。如有疑問，請到客服中心向工作人員詢問。

1.本規(guī)則適用于需要攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入長隆度假區(qū)的視障人士。
2.長隆度假區(qū)內(nèi)的大部分營業(yè)區(qū)域允許并歡迎持證導(dǎo)盲犬前往。
3.視障人士攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入長隆度假區(qū)（公園、酒店、馬戲場館）內(nèi)的營業(yè)場所前，應(yīng)出示殘疾人證、導(dǎo)盲犬工作證、動(dòng)物健康免疫證明和犬類登記證。
4. 進(jìn)入度假區(qū)后，請務(wù)必確保導(dǎo)盲犬一直佩戴導(dǎo)盲鞍并在主人的牽引下。
5. 度假區(qū)內(nèi)暫不能提供導(dǎo)盲犬寄存或看管服務(wù)，建議有朋友或親人結(jié)伴而行。
6.度假區(qū)部分場所或設(shè)施（如公園和酒店內(nèi)的水上游玩區(qū)域，以及一旦進(jìn)入則可能引起導(dǎo)盲犬或園區(qū)、場館內(nèi)其它動(dòng)物產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)的區(qū)域和設(shè)施等）限制導(dǎo)盲犬進(jìn)入，具體限制進(jìn)入的區(qū)域、設(shè)施和時(shí)段以各公園、馬戲場館及酒店現(xiàn)場規(guī)定為準(zhǔn)，請咨詢現(xiàn)場工作人員，并聽從其建議。

我們建議您盡早規(guī)劃行程，提前預(yù)訂酒店住房、樂園或馬戲門票等度假區(qū)相關(guān)服務(wù)，并在到達(dá)度假區(qū)最少24小時(shí)前致電客服電話400-883-0083（人工服務(wù)時(shí)間：9：00-18：00），告知我們您將攜帶導(dǎo)盲犬的需求、已成功預(yù)訂的訂單詳情和行程安排等信息，以便我們?yōu)槟峁└玫姆?wù)。如您沒有提前告知，到達(dá)度假區(qū)后也可向相關(guān)營業(yè)場所現(xiàn)場工作人員尋求幫助，我們?nèi)詫⒈M可能滿足您的需要。

禁止攜帶以下載具、車輛或任何裝有車輪的運(yùn)送用具入園（場）（手推嬰兒車、手推輪椅車、符合管理規(guī)定的電動(dòng)輪椅除外），包括但不僅限于：露營車、手推車或帶輪子的運(yùn)送工具、拖掛車類物品（不論由電動(dòng)或人力等方式進(jìn)行推行、拖拽或牽引）、自行車或兒童三輪腳踏車、含兒童座椅的行李箱、滑板、滑行車、軸向冰鞋、有輪冷藏箱等。園區(qū)有權(quán)拒絕任何手提包、包裹、尺寸超過56cm×36cm×23cm的行李箱或彩旗、鑼鼓、高音喇叭、遙控玩具、橫幅等物品被攜帶進(jìn)入園區(qū)，本園亦提供有償貯存服務(wù)；對于在園區(qū)內(nèi)所有無人管理的物品，園區(qū)有權(quán)做出認(rèn)為適當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

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【電動(dòng)輪椅入園（場）管理規(guī)定】

確需使用電動(dòng)輪椅輔助通行的下肢行動(dòng)不便人士，經(jīng)預(yù)約并經(jīng)長隆度假區(qū)核驗(yàn)后可以騎乘符合標(biāo)準(zhǔn)的電動(dòng)輪椅進(jìn)入長隆度假區(qū)所屬公園及馬戲場館。

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電動(dòng)輪椅需符合（GB/T 12996-2024）等國家安全標(biāo)準(zhǔn)且需滿足以下技術(shù)參數(shù)以確保園區(qū)內(nèi)緩坡及復(fù)雜路況的通行安全：

①不少于三個(gè)車輪，以確保停放與行駛穩(wěn)定性 。

②進(jìn)入各公園及馬戲場館后必須切換至慢速模式，最高時(shí)速不得超過6公里/小時(shí)（即以正常步行速度通行），剎車、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)靈敏有效。

③嚴(yán)禁攜帶經(jīng)過改裝（如加裝特大功率電池、解除速度限制）的電動(dòng)輪椅進(jìn)入各公園及馬戲場館 。

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以下車輛/裝置禁止進(jìn)入各公園及馬戲場館：1、殘疾人摩托車及以蓄電池為動(dòng)力的代步滑板車等不符合安全規(guī)范的裝置；2、手推輪椅臨時(shí)加裝外接電源牽引裝置，且不符合電動(dòng)輪椅安全標(biāo)準(zhǔn)的；3、加裝遮陽棚、擴(kuò)大輪胎等改變車輛結(jié)構(gòu)，影響安全通行的；4、解除限速裝置或進(jìn)行其他動(dòng)力改裝的電動(dòng)輪椅。

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入園預(yù)約與核驗(yàn)流程

長隆度假區(qū)所屬公園及馬戲場館對電動(dòng)輪椅入園實(shí)行“提前預(yù)約登記 + 現(xiàn)場核驗(yàn)”制度。游客需在進(jìn)入各公園及馬戲場館日的2天之前（含當(dāng)天）撥打官方客服熱線 400-883-0083（每日9：00-18：00）完成預(yù)約登記 。

游客進(jìn)入各公園及馬戲場館當(dāng)日抵達(dá)后，由工作人員引導(dǎo)至安檢入口通道。游客需出示預(yù)約確認(rèn)信息及登記時(shí)使用的有效證件原件（殘疾證/身份證/醫(yī)療證明等）。并配合工作人員對輪椅車輛進(jìn)行安全檢查（是否符合速度標(biāo)準(zhǔn)、有無違規(guī)改裝等）。經(jīng)核驗(yàn)無誤后，游客簽署《電動(dòng)輪椅使用安全須知確認(rèn)書》。園區(qū)發(fā)放“電動(dòng)輪椅安全通行標(biāo)識”（如手環(huán)或貼紙），方可驗(yàn)票進(jìn)入各公園及馬戲場館。

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電動(dòng)輪椅在各公園及馬戲場館內(nèi)必須嚴(yán)格遵守以下行為準(zhǔn)則：

①戶外使用時(shí)速度≤6km/h。在人多擁擠區(qū)域（如熱門景點(diǎn)、餐廳入口）應(yīng)主動(dòng)減速、避讓并推行 ?？蛇M(jìn)入的室內(nèi)場館及人員密集區(qū)域行駛速度≤4.5km/h。

②在各公園及馬戲場館主干道及設(shè)有無障礙通道標(biāo)識的區(qū)域內(nèi)行駛。如遇坡度大于6度的陡坡路段，建議繞行或在同行人員協(xié)助下謹(jǐn)慎通過 。

③需將輪椅停放在指定區(qū)域，不得堵塞消防通道、出入口、無障礙衛(wèi)生間及盲道 。

④電動(dòng)輪椅僅限登記游客本人使用，嚴(yán)禁在各公園及馬戲場館內(nèi)轉(zhuǎn)借他人及搭載2人及以上人員使用。輪椅使用者及陪同人員應(yīng)妥善保管輪椅，不得擅自拆卸、改裝輪椅。游客離開輪椅時(shí)，請隨身攜帶個(gè)人財(cái)物并妥善停放，不可將輪椅處于無人看管狀態(tài) 。

⑤手推輪椅不得在場所內(nèi)通過安裝附件改裝為電動(dòng)輪椅，若需使用外部附件為手推輪椅提供電源，該輪椅將視為電動(dòng)輪椅，需遵守電動(dòng)輪椅準(zhǔn)入規(guī)則并經(jīng)工作人員核查。