親愛的游客朋友：
歡迎駛?cè)腴L隆動物大越野，開啟沉浸式森林自駕觀獸之旅！為守護(hù)山林安寧、保障野生動物自在棲息，同時守護(hù)您和全車家人的出行安全，麻煩仔細(xì)閱讀以下游覽須知：
?
一、慢行守序，平安自駕
?
園區(qū)山路彎多路陡、視野遮擋多，請全程低速謹(jǐn)慎行駛；野生動物會隨時橫穿道路，請勿鳴笛、不猛按喇叭驚擾生靈。
非指定停靠區(qū)禁止隨意停車、下車，全程關(guān)好車窗，不伸手、不探身出車外，守護(hù)人車與動物三方安全。
園區(qū)全程單向通行，請勿超車、逆行，有序跟車游覽。入園前請確認(rèn)車輛油量/電量充足，園區(qū)內(nèi)無補(bǔ)給充電樁、加油站。
?
二、善待生靈，文明游園
?
請尊重動物原生習(xí)性，禁止私自投喂、追逐、拍打、驚嚇任何野生動物；不采摘花草、不踩踏林間植被，保護(hù)原生森林生態(tài)。
所有零食包裝袋、紙巾、水瓶等垃圾請隨車帶走，做到只帶走照片，不留下垃圾。拍照請勿開啟閃光燈，避免刺激動物。
?
三、嚴(yán)防山火，牢記安全
?
整片林區(qū)植被茂密，屬于高火險區(qū)域，打火機(jī)、香煙、明火、易燃易爆物品一律嚴(yán)禁帶入。
若偶遇火情，請立刻撥打森林火警12119，打開車輛雙閃，聽從現(xiàn)場工作人員指揮快速撤離至安全區(qū)域。
?
四、天氣多變，注意地質(zhì)安全
?
山區(qū)林間氣候多變，陰晴降雨突發(fā)，路面易濕滑起霧，請隨時關(guān)注天氣變化、靈活調(diào)整游覽行程。
雨天及雨后時段山體土質(zhì)松軟，謹(jǐn)防落石、山體滑坡、路面積水，請勿靠邊停車、逗留觀望，全程快速平穩(wěn)通行，安全第一。
?
五、預(yù)約入園，限量管控
?
項(xiàng)目試營業(yè)期間實(shí)行實(shí)名限量預(yù)約制，車輛、入園人數(shù)均有名額限制。出行前務(wù)必通過長隆官方小程序、官網(wǎng)提前預(yù)約購票，未完成預(yù)約的車輛無法進(jìn)入林區(qū)，感謝您的理解配合。
?
六、試營業(yè)溫馨說明
?
現(xiàn)階段園區(qū)配套設(shè)施、服務(wù)點(diǎn)位仍在持續(xù)升級完善，若游玩過程中服務(wù)存在不周之處，懇請大家多多包容。您的每一條建議，都是我們優(yōu)化升級的動力！
?
林間清風(fēng)相隨，萬獸溫柔相伴。祝您擁有一段治愈、安心、舒心的森林越野旅程！

確需使用電動輪椅輔助通行的下肢行動不便人士，經(jīng)預(yù)約并經(jīng)長隆度假區(qū)核驗(yàn)后可以騎乘符合標(biāo)準(zhǔn)的電動輪椅進(jìn)入長隆度假區(qū)所屬公園及馬戲場館。

?

電動輪椅需符合（GB/T 12996-2024）等國家安全標(biāo)準(zhǔn)且需滿足以下技術(shù)參數(shù)以確保園區(qū)內(nèi)緩坡及復(fù)雜路況的通行安全：

①不少于三個車輪，以確保停放與行駛穩(wěn)定性 。

②進(jìn)入各公園及馬戲場館后必須切換至慢速模式，最高時速不得超過6公里/小時（即以正常步行速度通行），剎車、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)靈敏有效。

③嚴(yán)禁攜帶經(jīng)過改裝（如加裝特大功率電池、解除速度限制）的電動輪椅進(jìn)入各公園及馬戲場館 。

?

以下車輛/裝置禁止進(jìn)入各公園及馬戲場館：

1、殘疾人摩托車及以蓄電池為動力的代步滑板車等不符合園區(qū)或場館安全規(guī)范的裝置；

2、手推輪椅臨時加裝外接電源牽引裝置，且不符合電動輪椅安全標(biāo)準(zhǔn)的；

3、加裝遮陽棚、擴(kuò)大輪胎等改變車輛結(jié)構(gòu)，影響安全通行的；

4、解除限速裝置或進(jìn)行其他動力改裝的電動輪椅。 入園預(yù)約與核驗(yàn)流程 長隆度假區(qū)所屬公園及馬戲場館對電動輪椅入園實(shí)行“提前預(yù)約登記 + 現(xiàn)場核驗(yàn)”制度。游客需在進(jìn)入各公園及馬戲場館日的2天之前（含當(dāng)天）撥打官方客服熱線 400-883-0083（每日9：00-18：00）完成預(yù)約登記 。

?

游客進(jìn)入各公園及馬戲場館當(dāng)日抵達(dá)后，由工作人員引導(dǎo)至安檢入口通道。游客需出示預(yù)約確認(rèn)信息及登記時使用的有效證件原件（殘疾證/身份證/醫(yī)療證明等）。并配合工作人員對輪椅車輛進(jìn)行安全檢查（是否符合速度標(biāo)準(zhǔn)、有無違規(guī)改裝等）。經(jīng)核驗(yàn)無誤后，游客簽署《電動輪椅使用安全須知確認(rèn)書》。園區(qū)發(fā)放“電動輪椅安全通行標(biāo)識”（如手環(huán)或貼紙），方可驗(yàn)票進(jìn)入各公園及馬戲場館。

?

電動輪椅在各公園及馬戲場館內(nèi)必須嚴(yán)格遵守以下行為準(zhǔn)則：

①戶外使用時速度≤6km/h。在人多擁擠區(qū)域（如熱門景點(diǎn)、餐廳入口）應(yīng)主動減速、避讓并推行 ?？蛇M(jìn)入的室內(nèi)場館及人員密集區(qū)域行駛速度≤4.5km/h。

②在各公園及馬戲場館主干道及設(shè)有無障礙通道標(biāo)識的區(qū)域內(nèi)行駛。如遇坡度大于6度的陡坡路段，建議繞行或在同行人員協(xié)助下謹(jǐn)慎通過 。

③需將輪椅停放在指定區(qū)域，不得堵塞消防通道、出入口、無障礙衛(wèi)生間及盲道 。

④電動輪椅僅限登記游客本人使用，嚴(yán)禁在各公園及馬戲場館內(nèi)轉(zhuǎn)借他人及搭載2人及以上人員使用。輪椅使用者及陪同人員應(yīng)妥善保管輪椅，不得擅自拆卸、改裝輪椅。游客離開輪椅時，請隨身攜帶個人財物并妥善停放，不可將輪椅處于無人看管狀態(tài) 。

⑤手推輪椅不得在場所內(nèi)通過安裝附件改裝為電動輪椅，若需使用外部附件為手推輪椅提供電源，該輪椅將視為電動輪椅，需遵守電動輪椅準(zhǔn)入規(guī)則并經(jīng)工作人員核查。

我們建議您盡早規(guī)劃行程，提前預(yù)訂酒店住房、樂園或馬戲門票等度假區(qū)相關(guān)服務(wù)，并在到達(dá)度假區(qū)最少24小時前致電客服電話400-883-0083（人工服務(wù)時間：9:00-18:00），告知我們您將攜帶導(dǎo)盲犬的需求、已成功預(yù)訂的訂單詳情和行程安排等信息，以便我們?yōu)槟峁└玫姆?wù)。如您沒有提前告知，到達(dá)度假區(qū)后也可向相關(guān)營業(yè)場所現(xiàn)場工作人員尋求幫助，我們?nèi)詫⒈M可能滿足您的需要。

1.本規(guī)則適用于需要攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入長隆度假區(qū)的視障人士。

2.長隆度假區(qū)內(nèi)的大部分營業(yè)區(qū)域允許并歡迎持證導(dǎo)盲犬前往。

3.視障人士攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入長隆度假區(qū)（公園、酒店、馬戲場館）內(nèi)的營業(yè)場所前，應(yīng)出示殘疾人證、導(dǎo)盲犬工作證、動物健康免疫證明和犬類登記證。

4. 進(jìn)入度假區(qū)后，請務(wù)必確保導(dǎo)盲犬一直佩戴導(dǎo)盲鞍并在主人的牽引下。

5. 度假區(qū)內(nèi)暫不能提供導(dǎo)盲犬寄存或看管服務(wù)，建議有朋友或親人結(jié)伴而行。

6.度假區(qū)部分場所或設(shè)施（如公園和酒店內(nèi)的水上游玩區(qū)域，以及一旦進(jìn)入則可能引起導(dǎo)盲犬或園區(qū)、場館內(nèi)其它動物產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)的區(qū)域和設(shè)施等）限制導(dǎo)盲犬進(jìn)入，具體限制進(jìn)入的區(qū)域、設(shè)施和時段以各公園、馬戲場館及酒店現(xiàn)場規(guī)定為準(zhǔn)，請咨詢現(xiàn)場工作人員，并聽從其建議。

清遠(yuǎn)長隆動物大越野愿為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如您有任何不滿意或需要幫助，請致電:(0763)-3888888。如有疑問，請到客服中心向工作人員詢問。

游客請勿攜帶以下載具、車輛或任何裝有車輪的運(yùn)送用具進(jìn)入公園（手推嬰兒車、手推輪椅車、符合《電動輪椅車》國家標(biāo)準(zhǔn)且最大速度≤15KM/H的電動輪椅車除外），包括但不僅限于：露營車、手推車或帶輪子的運(yùn)送工具、拖掛車類物品、自行車或兒童三輪腳踏車、含兒童座椅的行李箱、滑板、滑行車、軸向冰鞋等。

不文明行為

1.為尊重其他游客，請勿做出插隊(duì)、占位、隨地吐痰、亂丟雜物、隨地大小便等不文明行為;在觀看表演時請勿喧嘩以免影響他人觀賞，并請配合管理人員的相關(guān)勸導(dǎo)工作。

2. 為保障安全，請不要在陡坡玩耍或跨越欄桿。請聽從工作人員引導(dǎo)，留意園內(nèi)廣播，注意保管好您的私人物品，照顧好老人、小孩和殘障人士。對于任何妄顧安全，做出危險、違法行為或嚴(yán)重影響他人游園的人士，園區(qū)有權(quán)拒絕其進(jìn)入或在園內(nèi)逗留。

不可抗力因素

1.因惡劣天氣等原因，為保障游客安全，園區(qū)可能會在無法預(yù)知先通知的情況下，變更、延遲、取消等某些表演節(jié)目或關(guān)閉部分展區(qū)。

進(jìn)入園區(qū)必須接受安全檢查:

1.園區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁攜帶法律法規(guī)規(guī)定的危險物品（包括：打火機(jī)、火石、煙花、爆竹等易燃易爆物品、有毒有害物品、槍支、管制刀具等），嚴(yán)禁攜帶無人機(jī)、遙控飛機(jī)、彩旗鑼鼓、玻璃器皿、滑板車、旱冰鞋、無動力車、有安全隱患的手推車或體育用品入園。敬請留意。

2.園區(qū)內(nèi)不得攜帶犬只及其它寵物入園，但符合規(guī)定的導(dǎo)盲犬除外。視障人士攜帶符合規(guī)定的導(dǎo)盲犬進(jìn)入園區(qū)時，須遵守園區(qū)相關(guān)規(guī)定，并聽從工作人員的指引和安排，詳情請參閱《導(dǎo)盲犬進(jìn)入度假區(qū)的相關(guān)規(guī)則》。

1. 為尊重園內(nèi)游客的隱私及園區(qū)管理需求，未經(jīng)樂園/酒店管理方書面同意，禁止在場內(nèi)開展與商業(yè)相關(guān)的攝影、攝像、錄音等行為，以及將違規(guī)拍攝、錄制的圖片或音頻、視頻用于商業(yè)用途。

2. 未經(jīng)樂園/酒店管理方書面同意，禁止在園區(qū)和酒店開展與商業(yè)相關(guān)的直播活動。

3. 未經(jīng)樂園/酒店管理方書面同意，禁止在樂園和酒店使用可能對他人造成安全隱患、影響他人游玩體驗(yàn)、妨礙樂園或酒店運(yùn)營的照相機(jī)和攝像機(jī)，以及包括但不限于以下種類的專業(yè)攝影、攝像輔助設(shè)備，如：三腳架、任何伸縮功能的自拍桿和穩(wěn)定器、照明設(shè)備等。

4. 未經(jīng)樂園/酒店管理方書面同意，禁止在園區(qū)內(nèi)或酒店公共區(qū)域內(nèi)操控使用無人機(jī)及遙控飛機(jī)等飛行器。

5. 在未經(jīng)事先許可的情況下禁止從事任何采訪行為，包括但不限于攝影、攝像、錄音、采訪游客、工作人員和演職人員等。

6. 所有游樂設(shè)施，參玩時禁止使用自拍桿；所有動物展區(qū)限制使用自拍桿。

1. 禁煙規(guī)定：園區(qū)全境均屬森林防火區(qū)，全園范圍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙（包括電子香煙）。

2. 禁火規(guī)定：全園范圍內(nèi)嚴(yán)禁用火，嚴(yán)禁攜帶煙花、爆竹、燃油、酒精、明火、打火機(jī)、火柴等入園，嚴(yán)禁燃放煙花、爆竹，嚴(yán)禁燃香、燃燭或燃燒其它物品，不得在園內(nèi)任何區(qū)域開展露營、野炊、燒烤或其它可能引發(fā)火災(zāi)的活動。

3. 防火意識：請?jiān)鰪?qiáng)森林防火意識，并告誡同行人員（尤其是未成年人）嚴(yán)格遵守森林防火規(guī)定。

4. 應(yīng)急準(zhǔn)備：如遇火情，請立即撥打園區(qū)服務(wù)熱線(0763)-3888888并報告給附近的工作人員，并按指引迅速、有序撤離。

1. 入園：禁止攜帶法律法規(guī)規(guī)定的危險物品入園，包括但不限于：打火機(jī)、火石等火種或煙花、爆竹、酒精、汽車燃油等易燃易爆物品、有毒有害物品、槍支、管制刀具等。

2. 乘車游園：園區(qū)僅允許游客自駕/乘車游園，游客須駕駛或乘坐符合法律規(guī)定和園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)車輛方可入園，駕駛車輛的游客需持有合法、有效的駕駛證。為保證安全，請遵守法律規(guī)定和園區(qū)行為守則，請勿乘坐非法運(yùn)營車輛。游客憑當(dāng)日有效的長隆動物大越野門票入園，門票僅限當(dāng)天入園一次。園區(qū)自駕道路全程距離較長，山路崎嶇且全程為單向行駛，禁止逆行，請依交通法規(guī)謹(jǐn)慎駕駛。長隆動物大越野謝絕游客步行或騎行入園。

3.車輛標(biāo)準(zhǔn)：僅允許游客自駕/乘坐符合國家規(guī)定的以下車輛入園游覽: 非團(tuán)體票游客僅限自駕/乘坐7座（含）以下小型載客汽車（房車除外），或乘坐園內(nèi)越野卡車；團(tuán)體票游客可乘坐33座（含）以下載客汽車（不含房車）。摩托車、兩輪電動車及其他非機(jī)動車輛禁止入園。

4.未成年人入園:未滿16周歲的游客必須由16周歲以上（含）的游客陪同入園。