為進一步規(guī)范年卡管理、保障持卡人權益，自 2026 年 7 月 9 日 起，長隆年卡將全面實行實名制預訂，具體規(guī)則公告如下：

一、實名制預訂規(guī)則

1.身份信息登記：購買長隆年卡時，須填寫實際使用人的真實身份信息，該信息將作為年卡持卡人的唯一身份憑證。

2.持卡人鎖定：購買成功后，所登記的使用人即為該年卡的正式持卡人，不可轉讓、不可更改、不可更換，除非適用法律另有規(guī)定。

二、退改規(guī)則

長隆年卡自購買之日起七（7）日內，處于未取卡且未激活狀態(tài)的，可通過原購買渠道申請退款，除非適用法律另有規(guī)定。如使用優(yōu)惠券購買的年卡，在購買之日起七（7）日內、未取卡且未激活狀態(tài)下申請退款的，退款金額為實付金額。

三、取卡及激活規(guī)則

年卡購買成功后，您可選擇以下任一方式激活使用：

1. 在線激活（推薦）

如年卡使用人為中國內地居民二代身份證件的游客，且同意通過人臉識別方式使用年卡，可在長隆官方 APP / 小程序線上激活年卡。激活時需綁定購買時填寫的本人有效身份證件號碼，并拍照錄入人臉信息。激活成功后，后續(xù)可通過人臉識別通道便捷入園。

2. 線下取卡激活

如年卡使用人為中國香港、中國澳門、中國臺灣或其他國家證件的游客，購買年卡后須前往所購年卡所屬主題公園的售票處（年卡所屬主題公園任選其一，長隆水上樂園需在其運營期內），出示購買時填寫的本人有效身份證件及購買訂單領取年卡，再前往游客服務中心激活年卡（需提供本人有效身份證件 + 拍照激活存檔），并同步錄入人臉信息（如同意），后續(xù)可通過人臉識別通道便捷入園。

• 中國香港、澳門地區(qū)游客：需出示《港澳居民來往內地通行證》或《中華人民共和國港澳居民居住證》；

• 中國臺灣地區(qū)游客：需出示《臺灣居民來往大陸通行證》或《中華人民共和國臺灣居民居住證》；

• 其他國家及地區(qū)游客：需出示有效護照。

請注意：

1、如持卡人不同意通過人臉識別方式使用年卡，則只可在線下通過以上方式2激活年卡（不需錄入人臉信息），且需在每次入園前憑本人有效身份證件前往游客服務中心進行人工核驗，經核驗無誤后開具入園憑證，再憑本人有效身份證件、年卡（實體年卡或電子年卡）和入園憑證三證合一在人工驗證通道驗證入園。此時持卡人無法享受某些智能化和快捷服務，并存在年卡可能被他人冒用的風險。

2、持卡人同意使用人臉識別功能的，可通過人臉驗證便捷通道入園。此時，長隆將為其錄入人臉信息并僅供入園識別使用（詳情請參閱《長隆度假區(qū)隱私政策》）。

3、年卡實行實名制預訂，僅限購買時確定的年卡使用人（即持卡人）使用，不可轉讓及更換，除非法律另有規(guī)定。

4、如持卡人確需更正本人信息，須本人前往園區(qū)客服中心并經長隆工作人員核實持卡人身份資料；

溫馨提示：不滿 16 周歲的游客必須由 16 周歲（含）以上游客陪同入園（場）